VGCCC, 배제 시스템 실패로 크라운 멜버른에 벌금 부과
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빅토리아 도박 및 카지노 관리 위원회(VGCCC)는 제외된 고객이 개입 없이 거의 15시간 동안 구내에서 도박을 한 후 Crown Melbourne에 10만 달러의 벌금을 부과했습니다.
VGCCC CEO인 수지 닐런은 이 사건이 위험에 처한 개인을 보호하기 위한 강력한 안전장치의 중요성을 강조한다고 말했습니다.
닐런 씨는 다음과 같이 말했습니다.
제외는 중요한 피해 최소화 조치입니다. 취약한 사람과 도박 환경 사이에 명확한 장벽을 만듭니다. 이 침해는 2024년 10월 31일에 발생했는데, 8월에 복지상의 이유로 Crown에서 공식적으로 제외된 한 개인이 카지노에 들어가 14시간 40분 동안 계속해서 도박을 했습니다. 그 시간 동안 Crown PlaySafe 직원이나 다른 직원이 그들에게 접근하지 않았습니다.
닐런 씨는 다음과 같이 덧붙였습니다.
거의 15시간 동안 그 사람은 직원의 상호 작용이나 감시 시스템에 감지되지 않고 휴식 없이 도박을 할 수 있었습니다. 크라운은 VGCCC 검사관이 경고를 제기한 후에야 해당 침해 사실을 인지했습니다. 그녀는 해당자가 신원을 숨기려 했지만, 이번 사건은 크라운의 시스템과 통제 시스템이 여전히 출입 금지 대상자의 카지노 출입 및 도박을 제대로 차단하지 못하고 있음을 보여준다고 지적했습니다.
크라운은 조사에 협조하여 지난 1년 동안 출입 지점 재구성, 안면 인식 카메라 위치 변경, 현장 직원 대상 지속적인 교육 제공 등 추가 조치를 시행했습니다.
닐런 씨는 "
이번 사건은 출입 금지 조치 시행이 얼마나 어려운지를 보여주는 동시에 지속적인 개선의 필요성을 다시 한번 일깨워줍니다."라고 말했습니다. 크라운 멜버른은 출입 금지 대상자가 카지노에 출입할 위험을 최소화하기 위해 절차를 정기적으로 검토해야 합니다.
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